對于產(chǎn)品拉新而言，本身就需要產(chǎn)品具備壓倒競品的優(yōu)勢，同時在潛在意向客戶前精準傳達，潛移默化，直至達成交易，這都需要一個過程。大前提是，培養(yǎng)了粉絲對你的信任，而公眾號對于這個產(chǎn)品而言，只是一個傳播工具，一個維護粉絲關(guān)系，培養(yǎng)信任忠誠的平臺。舉個栗子，你不是建行的持卡用戶，你會長期關(guān)注“建設(shè)銀行”的公眾號?

　　傳統(tǒng)企業(yè)里，妄圖靠公眾號解決業(yè)績問題的傻逼想法，坑死多少運營人?

　　以前，我們都拼了命去漲粉，再發(fā)廣告，吃到了“流失慘重”的虧;隨著漲粉手段的層出不窮，才慢慢意識到“漲粉”，只是解決粉絲點擊關(guān)注的動作，沒法解決關(guān)注后的圖文點擊頻率，互動次數(shù)，甚至購買產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在講吸粉 留存 轉(zhuǎn)化。公眾號最大的特征還是留存功能 . 因為他是訂閱+推送. 這個特點決定了 公眾號最大的價值是留存(粉絲忠誠，粉絲粘性，粉絲活躍)。解決留存的企業(yè)公眾號，必將是大浪淘沙后，依然屹立不倒的變現(xiàn)好手。

　　溝油哥總結(jié)，粉絲關(guān)注行為的幾種動機：

　　粉絲關(guān)注時的狀態(tài)，

　　被動關(guān)注型(迫于形勢，利誘)

　　設(shè)備強制關(guān)注：微信照片打印機，微信wifi，微信夾娃娃機

　　微信支付關(guān)注：支付不經(jīng)意順帶關(guān)注

　　誘導關(guān)注：短暫需求關(guān)注，回復關(guān)鍵字下載資源，關(guān)注抽獎，關(guān)注玩游戲

　　主動關(guān)注型

　　真心關(guān)注：為了某一個高頻需求而關(guān)注，干貨、好內(nèi)容、服務平臺、功能平臺。

　　崇拜關(guān)注 ：明星、網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖

　　公眾號供過于求的今天，被各種營銷手段教育得愈發(fā)精明的粉絲們，在關(guān)注公眾號時，主動思考選擇，即使當時被套路關(guān)注的，過后也會主動取消關(guān)注。好比送上門的便宜無關(guān)輕重，主動選取的卻倍加珍惜。

　　真心關(guān)注的粉絲，肯定是經(jīng)過深思熟慮后，才會選擇，點擊關(guān)注按鈕。好比說，你下定決心追到的女孩，會容易放手嗎?因此這也是精準粉絲留存高的原因。

　　討論

　　那么，如果要做一個產(chǎn)品 , 這個公眾號 到底是做成 產(chǎn)品公眾號 還是 內(nèi)容公眾號?

　　如果是產(chǎn)品公眾號，那這個公眾號幾乎就是個廣告號， 你宣傳的前提是有人看。如果做成產(chǎn)品號，那肯定沒人看。原因簡單，你家產(chǎn)品不出名。除非是特別高頻的產(chǎn)品(如良品鋪子，三只松鼠，百草味等零食淘品牌) 而且特別有優(yōu)勢的產(chǎn)品 。否則一天到晚自說自話的 聊產(chǎn)品那點事 。依然還是個廣告號(ps：自嗨號)

　　如果是內(nèi)容公眾號 , 怎么跟產(chǎn)品掛上勾?

　　首先的首先，公眾號的名字，就是個問題：

　　比如 九蜂堂 比如 刺梨君 這些名字 我不太想關(guān)注。因為這個名字告訴我，他們講的一切 都是圍繞產(chǎn)品做廣告的。即使將來他說出再大的道理 我都認為他是個廣告。

　　然后，找到你產(chǎn)品的屬性，比如你賣運動裝，就多關(guān)注體育類寫點內(nèi)容，比如我的地方特色產(chǎn)品，我就多介紹當?shù)仫L景，人文，小吃，寫內(nèi)容加入產(chǎn)品?？傊残詮V告己經(jīng)過時，軟內(nèi)容才能留住顧客。

　　如果說內(nèi)容已經(jīng)很難，很稀缺了。那么內(nèi)容跟產(chǎn)品的結(jié)合，與柔性嵌入就是難上加難。這是個底層邏輯，也是一個千種產(chǎn)品萬般結(jié)合的邏輯，這個邏輯弄明白 無論是賣蜂蜜、賣衣服、賣服務都打通了。

　　還有一種情況，

　　或許，你是個好文案. 但你不是個好的產(chǎn)品文案。我覺得你有趣，但我不一定會跟你買東西。你還需要通過其他手段，產(chǎn)品與粉絲關(guān)聯(lián)，或者公眾平臺與粉絲實現(xiàn)服務關(guān)系。

　　這里涉及

　　內(nèi)容工作者，有所擅長，會寫黃色內(nèi)涵小文的人，不會熬雞湯;會寫專業(yè)論文的人，未必能夠hold得住情感;時尚評論公眾號大咖，未必能做好一個傳統(tǒng)行業(yè)官微。高高在上的自媒體大咖，僅僅基于現(xiàn)有的造詣，衍生相關(guān)的套路，來喂養(yǎng)蕓蕓眾生，而讓那個大咖來做你家企業(yè)官微，未必做得好。

　　是的，我們未必都是一個好文案，但我們會學著做個好運營?(ps：致運營江湖不離不棄粉絲們，致運營江湖發(fā)現(xiàn)溝油哥不是大咖，依舊還沒取關(guān)的同行們~)

　　最后啰嗦一下，可能有些同行疑惑，溝油哥，你教人家做新媒體的，可你公眾號閱讀量不高啊。嗯，這個問題，或許可以這么回答：

　　1、 個人號起步較晚，后公眾號時代越來越擁擠了，也就是優(yōu)秀的公眾號越來越多了。

　　2、 垂直領(lǐng)域，很多教新媒體運營的號比如課堂式插坐學院、新媒體學院、運營XX;平臺式如新榜、西瓜君都起步較早，團隊運營，并且通過各種手段運營圈粉。常見手段，搜集幾十G新媒體干貨，誘導小白們關(guān)注，加私號，強制分享朋友圈。

　　對于這種手段，溝油哥有點鄙視，畢竟那幾十G資料東拼西湊，大多是淘寶過時的教程資料，網(wǎng)上免費的教程，打包包裝成“干貨”。沒多少真正有用的東西。

　　3、 我這個號初衷僅僅是分享自己在企業(yè)官微晃悠3年的運營心得與教訓，沒有用心運營，更新不定時，沒做推廣預算。

　　4、 教新媒體運營領(lǐng)域本身比較垂直，屬于小眾;還有出于人性，好的干貨適合收藏，不適合分享朋友圈。那些分享朋友圈的干貨，估計都是被“綁架分享的”，如不分享截圖，不發(fā)干貨。

　　5、 雖然能力有限，我還是想體會一下那些用內(nèi)容吸粉的過程;雖起步較晚，但希望把自己經(jīng)歷的，用文字去打動，那些與我一樣，曾經(jīng)被企業(yè)官微坑過的同行們。