這四個字聽起來特別的虛，但確是最實在的。看到這篇文章的人，應該都起碼知道什么是小程序，但你知道微信小程序、你還知道支付寶小程序嗎?還有谷歌小程序?小米小程序呢?這里不展開說，我就想說一句，這是國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在投入的新玩意兒，被譽為互聯(lián)網(wǎng)的下一站，你說是不是大勢所趨?

　　再說點跟老板們切身相關的。去年，馬大大提出了一個新零售的概念，同年雙11，優(yōu)衣庫成為了新零售的標桿案例，他是怎么做的呢?雙十一活動期間，客戶可以在優(yōu)衣庫天貓旗艦店消費，然后到線下去提貨。一句話總結新零售，就是：線上引流，線下消費。

　　你們也可以理解為，馬大大的電商，線上已經(jīng)沒有多少空間了，因為他有足夠的占有率了，所以，他來搶線下的飯碗了。

　　還記得當時的電商，讓多少沒有做電商的傳統(tǒng)企業(yè)消失，然而現(xiàn)在，新零售會不會讓沒有做新零售的實體消失? 這個非常值得深思!

　　想想如果騰訊的微信小程序，還有馬大大的淘寶+支付寶小程序，聯(lián)合那些做了的人，會不會先讓一批沒有做的消失?

　　比如微信小程序!你做了，就可以進入到微信流量共享圈去通過這個工具爭奪本該屬于你的流量，否則就跟你無緣!如果你不用，你的對手在用，微信就會助力對手搶走本屬于你的這部分線上客流!

　　二、小程序與餓了么、美團的區(qū)別?

　　按照新零售的“線上引流，線下消費”的核心，看起來，美團、餓了么這樣的O2O平臺，更像是真正的新零售核心，那么我做了餓了么、美團，還需要做小程序嗎?

　　首先，我強調(diào)一點：每一個商戶未來都必須要有一個自己的小程序，區(qū)別是在于，你是現(xiàn)在自己主動進入，主動去搶客戶，還是未來被動入局，被動防守。

　　然后，我建議現(xiàn)在所有的商戶都兩條腿走路，做了餓了么、美團，同時也去做小程序，為什么呢?

　　1、 費用：餓了么、美團、大眾點評，這類平臺，除了入駐費，還有每筆銷售高達15%、甚至是20%的傭金;美女算下來小店子都要幾萬的費用!

　　但是小程序呢，只有年服務費，以有贊小程序為例，一年只需9800元，全年免費升級，再沒有任何的費用了，同樣可以享受附近流量，搜索流量，同時你還可以主動出擊社交流量。

　　2、客戶歸屬：餓了么、美團、大眾點評上面來的客戶，都是平臺自己的，而不是商家的，這類客戶都是哪里有奶去哪里，比如說，你今天搞活動有優(yōu)惠，他就來你這里吃，你活動一停，他就跑去平臺上面的其他商家那里去了。

　　但是小程序不一樣，小程序是商家自己的，客戶更是商家自己的，所有數(shù)據(jù)畫像消費記錄都在我們自己的后臺可以看見。如果你愿意把這個客戶介紹給其他商家，對方還得給你傭金才能互推。

　　3 、流量：餓了么、美團自己也做了自己的小程序，現(xiàn)在的流程是這樣的，美團做了自己的小程序，微信免費給他流量，美團再把這種流量賣給你。

　　所以說，與其買微信給他的免費流量，還不如直接在小程序接收微信給你的免費流量。

　　公眾號與小程序是一種互補關系，公眾號強在內(nèi)容，小程序強在成交、引流。

　　很多門店都會通過公眾號進行廣告投放、推廣自己的門店、新品，但這種情況，效果是無法評估的，我們可以看到有多少人讀了這篇文章，但是卻統(tǒng)計不到多少人因為這篇文章到店消費了，有了小程序，就不一樣了。

　　小程序可以與公眾號進行無縫對接，門店可以利用公眾號進行軟文宣傳，然后在文章中直接插入小程序，用戶可直接跳轉購買or領取優(yōu)惠券，然后去線下消費。

　　簡單來說，乘著別人還在猶豫要不要做小程序，你先做了，先積累了一批流量，當你的歷史用戶足夠多的時候，這個小程序就能源源不斷的為你帶來流量。